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Seguridad y alojamiento

Adónde van sus datos. Cómo se protegen.

Medidas en funcionamiento, descritas tal cual, sin promesas generales. Esta página se actualiza con cada cambio significativo.

Situación a 14 de septiembre de 2026

  • Alojados en la Unión Europea

    La aplicación, la base de datos y los archivos generados se alojan en Bélgica. Las copias de seguridad permanecen en la Unión Europea.

  • Análisis de IA tratados en Europa

    Los textos producidos por inteligencia artificial se generan en servidores situados en la Unión Europea, entre ellos en París, sin recurrir a servidores fuera de la UE.

  • Identidades seudonimizadas

    Antes de cualquier envío a un proveedor de IA, el nombre de la persona se sustituye por un identificador. La correspondencia permanece en Stratelio.

  • Nunca para entrenamiento

    Ningún dato se utiliza para entrenar un modelo de inteligencia artificial ni se transmite a terceros para su propio uso.

Dónde están los datos

Cada función, su ubicación.

Ubicación de los datos según la función
FunciónUbicación
Aplicación, base de datos, archivos generadosBélgica, Unión Europea
Copias de seguridad de la base de datosUnión Europea
Generación de texto mediante inteligencia artificialUnión Europea, entre ellos Francia (París), sin recurrir a servidores fuera de la UE
Detección de identidades para la seudonimizaciónUnión Europea
Inicio de sesión de las cuentas de coaches y consultoresUnión Europea
Envío de los correos electrónicos de la plataformaFrancia, Unión Europea
Seguimiento de errores técnicosAlemania, Unión Europea, sin datos personales
Distribución de las páginas del sitio webRed mundial, sin almacenamiento de datos de clientes

Ninguna otra transferencia de datos fuera de la Unión Europea. Cualquier incorporación o sustitución de un proveedor se notifica por escrito a los clientes con al menos treinta días de antelación, con derecho de oposición.

Cómo se protegen

Medidas concretas, en funcionamiento.

Un enlace personal por participante

Cada participante recibe un enlace individual, de duración limitada, que el coach o consultor puede revocar. El enlace no contiene ninguna contraseña.

Cuentas nominativas, con doble autenticación

Una cuenta por coach o consultor. La doble autenticación es obligatoria para acceder a su espacio.

Cifrado y compartimentación

Los datos se cifran en tránsito y en reposo. Los datos de cada organización cliente están separados entre sí.

Un registro de accesos

Envío de un enlace, apertura, progreso, recordatorio, publicación de un perfil: cada etapa queda registrada con fecha y hora. Puede facilitarse un extracto para una misión.

El acceso del equipo de Stratelio a los datos se limita al soporte, la resolución de incidencias y el mantenimiento.

Conservación, supresión, incidencias

Plazos por escrito.

7 días
de copias de seguridad automáticas, una al día, conservadas en la Unión Europea.
10 días
laborables como máximo para suprimir los datos de una misión a petición, con un certificado fechado.
48 h
como máximo para notificar un incidente de seguridad al cliente afectado, tras su detección.

El plazo de conservación de los datos de una misión se fija con cada cliente. Al vencimiento, Stratelio suprime respuestas, perfiles, documentos generados e intercambios, y envía un certificado de supresión. Los documentos ya descargados quedan fuera de este ámbito.

Quién es responsable de qué · En el marco de una misión, el cliente (coach, consultor o empresa) es el responsable del tratamiento. Stratelio actúa como encargado del tratamiento en el sentido del artículo 28 del RGPD.

¿Necesita más detalles?

La nota completa (proveedores, regiones, pruebas disponibles) se facilita previa solicitud, en particular para una licitación o una validación por parte de su departamento de informática.

Datos y confidencialidad: quién ve qué, sus derechos

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